よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常1~3営業日頂いております。
発送が遅れる場合などは、お知らせページにてご案内させていただきます。
ギフトとして購入した場合、どのように届きますか
クリックポストで贈り物をご依頼いただいた場合、送り主の名称及び住所が「滴-di-」となります。
内容備考欄にご依頼主様のお名前を記載いたします。
◆お届け先へ事前に送り状番号などと合わせ、当店よりお届け物がある旨をお知らせいただけますようお願い致します。
配送日時指定はできますか
・クリックポストなど郵便配送の利用時は着指定はお受けできません。
・宅配便配送にて日時のご指定をいただけます。ご注文時の備考欄へ日付けのご希望をお伝えください。
返品はできますか?
・お客様の都合による返品は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
・ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合はその旨をお問い合わせよりお知らせ下さい。直ちに交換させていただきます。
領収書・納品書はもらえますか?
・領収書・納品書はご注文メール/発送メールにて代えさせていただきます。
お支払い方法はどのようなものがありますか
各商品ページにございます「お支払い方法について」をご参照ください。
また、お客様のご都合でお荷物をお受け取り頂けない場合は返送費用等が発生するため、
キャンセル費用として返金は致しかねますので、必ずお受け取り頂けますようお願い申し上げます。
